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【ブライダル業界編】オンライン接客や遠隔接客の具体事例をご紹介
冠婚葬祭に対しての若者の意識が時代と共に変わりつつある昨今、ブライダル業界も様々なサービス展開を進められていることでしょう。コロナ禍が世界全体を襲った際、日... -
【レジャー業界編】オンライン接客や遠隔接客の具体事例をご紹介
レジャー業界におけるオンライン接客の事例は近年増加傾向にあります。たとえば、専門知識が必要なアウトドア用品や旅行プランなどに関して相談ができたり、知識のある... -
接客をデジタル化したい!顧客体験を重視した遠隔接客による取り組み事例/メリット
最近耳にするDX。自社でも取り入れたいという話は出ている。でも、どんなにデジタルに変換すると言っても人対人のコミュニケーションを大事にしたいので、実際に導入し...
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