吉住大輔– Author –
吉住大輔
大手印刷会社にて法人営業を3年半経験する。その後、より広範囲の仕事に関わりたいという想いから、設立1年半のタイムリープ株式会社に入社、インサイドセールス/マーケティング責任者として、インサイドセールス立ち上げ、ウェビナーの立ち上げ、年間10件以上のイベントの企画及び運営をする。
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web接客の最新情報|おすすめのツールや事例を紹介
web接客は、デジタル時代の顧客サービスに革命をもたらしました。オンラインのやり取りが主流となる今日、企業はweb接客ツールを通じて、訪問者にパーソナライズされた... -
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人手不足倒産|2023年は過去最多の260件に
帝国データバンクが発表した、「人手不足倒産の動向調査(2023年)」では、人手不足倒産の年間計数が260件で過去最多となりました。最近ニュースでもよく見かけるように... -
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【無人販売店の始め方】盗難対策や補助金についてもまとめて解説
近年、無人販売店は急速な拡大を見せています。「Amazon Go」や「餃子の無人販売」を聞いたことがある方も多いと思います。無人販売店は店舗に人を配置しないモデルのた... -
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【2024年最新版】インバウンド需要とは?背景と取り込む方法を徹底解説!
【最新のインバウンド需要とは?】 2023年12月の訪日外国人客数は、新型コロナウイルス感染症の影響が広がる前の2019年の同月と比較して108.2%増加し、273万4千人に達し... -
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【最新のインバウンド対策】インフォメーションセンターの業務効率化
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健康意識の高まりと共に需要が増していくフィットネス業界。どのような戦略で市場内でのシェア率を上げていくのか、革新的なアイデアをお探しの方もいるのではないでし... -
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【遠隔接客10事例】 業界別の導入メリットと成功ポイントを徹底解説
店舗にスタッフがいなくても接客を受けられるサービスをご存知でしょうか。「遠隔接客」とは、お客様とスタッフが離れた場所にいてもオンライン上で非対面形式の接客を... -
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接客DXで顧客満足度を下げずに業務を効率化
現代の接客業界では、デジタルトランスフォーメーション(DX)が急速に進んでいます。しかし、多くの企業が直面する課題は、DX化が顧客満足度にどのように影響を与える... -
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統計データで見るホテル業界の人手不足|原因や対策を紹介
ホテル業界は深刻な人手不足で有名です。本記事では、統計データを基に、ホテル業界が直面している人手不足の現状を解き明かし、その原因を探り、実効性のある対策を探...