遠隔接客– category –

「育児・介護休業法が改正されたって聞いたけど…正直よくわからない。」そんな方も多いのではないでしょうか。この記事では、改正のポイントと企業が取り組むべきことを...

「インバウンド対応って、何から始めればいいのか分からない」「外国人観光客を受け入れる準備って、そんなに必要？」そう思う方も多いのではないでしょうか。 本記事で...

占いコンテンツ市場で大きなシェアを持つザッパラスグループが、初めてのリアル店舗「cocoloni占い館」をオープンしました！どんな雰囲気でどのような体験ができるのか...

熊本県宇土市にある最新セルフエステサロン「SELF BEAUTY gracia」に行ってきました！初めてのセルフエステ体験にドキドキしながら、さっそくレポートします。 【熊本県...

web接客は、デジタル時代の顧客サービスに革命をもたらしました。オンラインのやり取りが主流となる今日、企業はweb接客ツールを通じて、訪問者にパーソナライズされた...

遠隔接客・リモート接客サービス 【RURA】は店頭に置かれたモニター越しに、遠隔地から接客できるシステムです。 スタッフからの声かけ、お客様からの呼び出しなど対面...

ある調査によると、2023年の訪日外客数は2500万人を超えました。それに伴い日本のサービス業は、海外の方への対応も求められる回数が増えています。この記事では、日本...

2020年、コロナ禍の影響で旅客の需要が激減しましたが、現在は行動制限等が解除され順調に需要が戻りつつあります。外国人観光客も将来的に増加していき、ホテル・旅館...

近頃、無人店舗が増えている。そう思ったことはありませんか？また、テクノロジーの進化に伴い、消費者の購買行動にも大きな変化があり、従来の対人接客ではなくテクノ...

現代の接客業界では、デジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進んでいます。しかし、多くの企業が直面する課題は、DX化が顧客満足度にどのように影響を与える...