記事一覧
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オンライン接客とは？メリットや活用法・導入事例を紹介
店舗に接客スタッフがいなくても接客を受けサービスをご存知でしょうか。オンライン接客とは、利用者とスタッフが離れた場所にいてもオンライン上で非対面形式の接客を... -
遠隔接客導入ハンドブック、公開しました！
遠隔接客の導入を検討している方に向けた、「遠隔接客導入ハンドブック」 を公開しました！「どこから手をつければいい？」「何を準備すればいい？」という疑問を解消し... -
遠隔接客タイプ別診断｜あなたの店舗に最適な遠隔接客スタイルは？
最近よく耳にする 「遠隔接客」。人手不足対策やサービス品質の均一化など、さまざまな課題を解決できると注目されています。でも、「どんな導入方法があるの？」「うち... -
アバター接客と顔を出すリモート接客の違いとは？導入前の比較ポイント3選
アバター接客と、オペレーターが顔を出して対応するリモート接客。似ているようで、「何が違うんだろう？」と感じる方も多いのではないでしょうか。実はこの2つ、目的や... -
遠隔接客とは？仕組み・メリット・導入ステップを徹底解説【基礎からわかる導入解説】
「接客対応の質を保ちながら業務を効率化したい」「少人数でも安定したサービスを提供したい」——こうした課題に直面する現場で注目を集めているのが、遠隔接客という新... -
骨太方針2025｜企業担当者が押さえるべき3つのポイント
物価高に負けない賃上げ、地方創生での拠点チャンス、そしてDXで人手不足を突破。石破総理の骨太方針2025から、今すぐ企業が動けるヒントをまとめました。 【骨太方針20... -
【無料ダウンロード】ホテルDXソリューションマップ2025を公開
タイムリープ株式会社は、ホテル・旅館業界向けの「DXソリューションマップ 2025年版」を公開しました。 本マップは、宿泊者の動きやホテル内部の業務フローに沿って「... -
育児・介護休業法の改正内容を徹底解説！令和7年施行で押さえるべき重要ポイント
「育児・介護休業法が改正されたって聞いたけど…正直よくわからない。」そんな方も多いのではないでしょうか。この記事では、改正のポイントと企業が取り組むべきことを... -
インバウンド対応でやっておくべきこと5選｜多言語・非対面の新接客戦略とは？
「インバウンド対応って、何から始めればいいのか分からない」「外国人観光客を受け入れる準備って、そんなに必要？」そう思う方も多いのではないでしょうか。 本記事で... -
【社内コミュニケーション編】ホテルの人手不足対策サービス紹介
この記事では、「ホテル人手不足対策サービスカオスマップ」に掲載されているサービスについて紹介しています。 【ホテル業界の人手不足の現状】 近年、ホテル業界は深... -
【応対自動化編】ホテルの人手不足対策サービス紹介
この記事では、「ホテル人手不足対策サービスカオスマップ」に掲載されているサービスについて紹介しています。 【ホテル業界の人手不足の現状】 近年、ホテル業界は深...
