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遠隔接客
接客をデジタル化したい!顧客体験を重視した遠隔接客による取り組み事例/メリット
最近耳にするDX。自社でも取り入れたいという話は出ている。でも、どんなにデジタルに変換すると言っても人対人のコミュニケーションを大事にしたいので、実際に導入し... -
遠隔接客
遠隔接客のメリット・デメリットとは? 実際どうなの? 気になるところを徹底解説
デジタル化が遅れているとささやかれる接客業。しかし、実はさまざまなオンラインで接客できるツール・サービスもいくつもリリースされています。 この記事を読んでいる... -
遠隔接客
【2024年版】遠隔接客サービス比較 -失敗しない選び方のポイントを解説
“コスト削減”や”専門人材の有効活用”の手段として「遠隔接客」がさまざまな業界で注目を集めています。ですが、遠隔接客サービスの検討にあたっては、その特徴の違いが...