吉住大輔– Author –
吉住大輔
大手印刷会社にて法人営業を3年半経験する。その後、より広範囲の仕事に関わりたいという想いから、設立1年半のタイムリープ株式会社に入社、インサイドセールス/マーケティング責任者として、インサイドセールス立ち上げ、ウェビナーの立ち上げ、年間10件以上のイベントの企画及び運営をする。
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遠隔接客
最新の遠隔接客システム15選|事例や市場規模、アバターについても解説
遠隔接客とは、顧客と接する際に物理的な距離を置きながら、インターネットやテクノロジーを活用してサービスを提供する接客の手法です。近年、遠隔接客は様々な業界で... -
遠隔接客
【リモート接客】導入で変わる接客体験|調査結果や導入業界を紹介
近年、新たな接客方法としてリモート接客の導入が進んでいます。2018年に公開されたリモート接客市場の売り上げ予測を見てみると、2016年度の売上金額は17億円で前年度... -
人手不足
人手不足にならずに人件費を削減する方法|失敗しないやり方を解説
「人件費はどこまで削減していいのだろうか?」「大幅にコスト削減するには、人件費削減は有効なのだろうか?」「人件費を削減するしかないけど、失敗しないためにはど... -
遠隔接客
オンライン接客を成功させるコツとは?導入事例とともに解説
新しい接客の形、オンライン接客。人と人の繋がり方は多様化しており、対面接客でのコミュニケーションが主だった時代から現在大きな変革を遂げています。オンライン化... -
遠隔接客
【オンライン接客のメリット10選】導入のポイントと合わせて解説
近年、新型コロナウイルスの流行をきっかけに注目を浴びるようになってきたオンライン接客。実店舗以外での商圏を広げようと、多くの業種で導入されているシステムです... -
遠隔接客
アパレル業界でのオンライン接客の事例は?メリットやDX化について解説
コロナ渦で人との接触が減り、近年注目を浴びてきているのが「オンライン接客」。オンライン接客とは、ビデオ通話やチャット機能を使用してお客様に商品のよさをお伝え... -
全般
コストを抑えて新たな挑戦!補助金と助成金を上手く活用しよう
補助金や助成金という言葉を聞くと、どんなイメージを持たれるでしょうか。 書類の手続きが面倒臭い どのような条件を満たしていればもらえるのかが分からない そもそも... -
遠隔接客
もう悩まない!遠隔接客を社内で提案する際に抑えるべきポイント
様々な店舗で遠隔接客の導入が進んでいる中で「自社でも使ってみたい」と思い検討が始まったものの、社内共有/提案がうまくいかずになかなか導入できないという悩みを抱... -
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オンライン接客とは?メリットや活用法・導入事例を紹介
店舗に接客スタッフがいなくても接客を受けサービスをご存知でしょうか。オンライン接客とは、利用者とスタッフが離れた場所にいてもオンライン上で非対面形式の接客を... -
遠隔接客
<葬儀業界・インタビュー>業界課題にマッチした「RURA」の成功事例 -人件費を抑えて店舗拡大を実現した方法とは
遠隔接客サービス『RURA』は、ありがたいことにいろいろな業種・業界で使っていただいており、店舗の無人化や生産性向上に寄与しています。 使っていただいてる業界の中...