記事一覧
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遠隔接客
【レジャー業界編】オンライン接客や遠隔接客の具体事例をご紹介
レジャー業界におけるオンライン接客の事例は近年増加傾向にあります。たとえば、専門知識が必要なアウトドア用品や旅行プランなどに関して相談ができたり、知識のある... -
無人店舗
小規模店舗でも始められる?店舗無人化に必要なツール・体制について解説
アフターコロナの店舗展開として、無人化/省人化について検討を始められている企業は増えてきています。しかし、有用なツールの情報をはじめ、実現に向けどのような準備... -
遠隔接客
接客をデジタル化したい!顧客体験を重視した遠隔接客による取り組み事例/メリット
最近耳にするDX。自社でも取り入れたいという話は出ている。でも、どんなにデジタルに変換すると言っても人対人のコミュニケーションを大事にしたいので、実際に導入し... -
遠隔接客
遠隔接客のメリット・デメリットとは? 実際どうなの? 気になるところを徹底解説
デジタル化が遅れているとささやかれる接客業。しかし、実はさまざまなオンラインで接客できるツール・サービスもいくつもリリースされています。 この記事を読んでいる... -
遠隔接客
【2024年版】遠隔接客サービス比較 -失敗しない選び方のポイントを解説
“コスト削減”や”専門人材の有効活用”の手段として「遠隔接客」がさまざまな業界で注目を集めています。ですが、遠隔接客サービスの検討にあたっては、その特徴の違いが...